Viagens corporativas

Ações sustentáveis em viagens corporativas: é possível?

Conheça alguns exemplos de ações sustentáveis e reestruture a gestão das viagens corporativas em sua empresa

Em todos os segmentos as empresas têm reproduzido ações sustentáveis, sempre buscando firmar uma imagem de compromisso social e ambiental. Nesse aspecto, as viagens corporativas despontam como uma interface ainda pouco explorada, mas com grande potencial.

Já pensou em reestruturar esse setor de sua empresa, conferindo um teor de sustentabilidade às viagens? Várias organizações já mapearam essa oportunidade e vêm reestruturando toda a relação com parceiros, fornecedores, além de promover grandes projetos nessa área.

Continue essa leitura e saiba como levar essa inovação para sua empresa!

Parceria com agências de viagem social e ambientalmente responsáveis

Em se tratando de ações sustentáveis em viagens corporativas, tudo começa com a escolha de parceiros. Busque por aqueles que operem sob a perspectiva da responsabilidade social e ambiental.

Afinal, contratar preferencialmente fornecedores e prestadores de serviço com a mesma preocupação que sua empresa, significa criar uma corrente virtuosa de fortalecimento do campo das ações sustentáveis.

No entanto, esse processo não é tão simples quanto aparenta ser. No caso de agências de viagens, por exemplo, é, sim, razoável escolher uma empresa que opte por ser sustentável, tomando por pressuposto que temos muitas empresas nesse segmento de médio e grande porte.

O enredo começa a mudar quando partimos para escala dos pequenos fornecedores e prestadores de serviço, como hotéis e pousadas de pequenas cidades. Como exigir desses agentes a promoção de ações sustentáveis?

Cabe, portanto, um esforço de bom senso, pois agregar parceiros executores de ações sustentáveis nem sempre será uma possibilidade. E isso não pode implicar em atrasos ou ingerências na organização de viagens corporativas em sua empresa.

Algumas companhias chegam a trabalhar com rankings de sustentabilidade ambiental. Por esse método, “scores” são conferidos a fornecedores que promovem ações sustentáveis. Isso serve, inclusive, como um sistema de incentivos as demais empresas parceiras. Assim, elas serão mais acionadas quanto melhor estiverem posicionadas no ranking.

ações sustentáveis alatur

Programas voltados a ações sustentáveis

Mais do que escolher os parceiros certos, será preciso ser proativo na promoção de ações sustentáveis. Nesse sentido, alguns pequenos projetos podem ter um grande impacto.

Alguns exemplos são os de companhias que buscam impactar positivamente a vida da comunidade nas localidades onde operam. Vejamos como exemplo uma empresa que mantém escritórios ou sedes em pequenas cidades, cuja dinâmica econômica seja bastante incipiente.

Em viagens para fora dessas cidades, seja para reuniões de negócios ou participação em eventos que reúnam outras companhias, representantes da empresa podem se comprometer a apresentar iniciativas de pequenos negócios das cidades onde atuam.

Esses representantes atuariam como uma espécie de embaixadores dessas pequenas cidades, que, a partir da promoção da imagem do município e dos negócios locais, poderiam trazer novas oportunidades. Tenha em vista que é razoável imaginar a concretização de negócios com empresas parceiras ou entidades filantrópicas. Instituições ligadas ao fomento de iniciativas voltadas a economia solidária, por exemplo, buscam constantemente esse tipo de parceria e já têm obtido algum êxito.

Com o post de hoje, exemplificamos algumas possibilidades de promover ações sustentáveis em viagens corporativas. Temos certeza de que algumas das ideias e projetos apresentados, certamente, poderão servir de inspiração para inciativas a serem realizadas em sua empresa!

Sustentabilidade empresarial: 3 práticas para reduzir impactos negativos

Entenda na prática como algumas ações de sustentabilidade empresarial podem ser efetivas em seu negócio!

A sustentabilidade empresarial é um tema da ordem do dia e se refere a mecanismos que podem ser adotados visando a redução de impactos ambientais e sociais provocados pela operação das organizações.

Por se tratar de algo relativamente novo, há uma grande discussão sobre o que é realmente efetivo. Isso é: quais práticas reconhecidamente funcionam e quais são apenas ideias bem intencionadas, mas que não mostram seu valor real.

Em meio a esse cenário, resolvemos trazer no post de hoje um pequeno guia com 3 ações que devem ser implementadas em projetos de sustentabilidade empresarial. Confira:

 

sustentabilidade empresarial

1. Planeje seu projeto de sustentabilidade empresarial

Um problema recorrente em projetos de sustentabilidade empresarial diz respeito a descontinuidade das ações. Isso decorre, quase sempre, da falta de planejamento das ideias as quais se pretende colocar em prática. Mas por que essas ações carecem de maior planejamento?

A resposta para essa pergunta é um tanto intuitiva. Por não se tratar de algo central na vida das organizações, os projetos nessa área perdem facilmente o caráter de prioridade que em algum momento adquiriram, sendo interrompidos intempestivamente ou adiados de forma indefinida.

Nossa dica, portanto, é que você e sua empresa pensem em algo que esteja dentro de suas possibilidades, começando por ações modestas e partindo para iniciativas mais arrojadas com o passar do tempo. E, não se esqueça, qualquer pequeno passo deve ser muito bem planejado.

2. Coloque em prática ações de impacto

Mais do que planejar com perícia as ações de sustentabilidade empresarial, se faz necessário pensar em algo que tenha impacto de verdade. Estamos falando de ações em que as pessoas tenham facilidade para enxergar os resultados obtidos, sabendo o que realmente a empresa fez.

Como exemplo, podemos citar algumas iniciativas voltadas a redução de impactos ambientais em viagens de negócios. Nesse meio, algumas empresas tiveram a ideia de reparar a emissão de gases poluentes com projetos voltados ao plantio de árvores. Imagine que determinada proporção de CO2 corresponderá a uma cota específica de árvores a serem plantadas em praças públicas ou parques próximos a centros urbanos.

Perceba que essa não é uma ação dispendiosa e não comprometerá o faturamento da empresa. Ao mesmo tempo, trata-se de algo muito fácil de ser assimilado pelo público, uma vez que a relação de causa, efeito e reparo associado ao impacto pode ser muito bem compreendida, permitindo a organização explorar os resultados positivos associados ao projeto.

 

sustentabilidade empresarial 02

3. Faça do carro um vilão preferencial

Quando o assunto é sustentabilidade ambiental, o carro aparece, inevitavelmente, como um grande vilão. Nos centros urbanos especialmente, os problemas como trânsito e elevados índices de poluição são mais sentidos, dado a grande frota de veículos presente em nossas cidades.

E não é difícil imaginar o porquê disso. Afinal, as famílias, atualmente, não se organizam no sentido de adquirir apenas um automóvel para suprir a demanda de deslocamento de todos. Muito pelo contrário! Desde que se tenha condições financeiras, o que se observa é a aquisição de dois, três carros.

As empresas, por sua vez, embora não sejam responsáveis diretamente pelo elevado número de carros nas ruas, pode, sim, fazer a diferença. Em viagens de negócios, por exemplo, meios de transporte como avião, trens e ônibus, devem ter preferência sobre o carro.

Ademais, ações voltadas ao incentivo de caronas solidárias também são muito bem-vindas. Imagine que o sucesso de uma iniciativa nessa área, ainda que não seja um grande projeto de sustentabilidade empresarial, poderá ser uma boa vitrine.

E aí, o que você achou das práticas em sustentabilidade empresarial que trouxemos neste post? Como sua empresa tem se organizado nessa área de suma importância para qualquer negócio? Conte para gente nos comentários!

Orçamento de viagem corporativa: como não extrapolar

Orçamento de viagem corporativa: como fazer as contas baterem com o planejamento de sua empresa

Você já deve ter se perguntado sobre como manter o orçamento de viagem corporativa dentro do que sua empresa planejou, certo? 

Já sabemos que as viagens a trabalho não são mais um luxo ou uma opção às organizações. Mas sim um investimento importante para impulsionar negócios, seja na aquisição de novos clientes, relacionamentos com fornecedores ou treinamentos externos.

Para manter essas ações de maneira positiva e dentro do orçamento é preciso muito cuidado. Para se ter ideia, os gastos com viagens a negócios aumentou 35% de 2015 a 2016. É o que releva a pesquisa de Indicadores Econômicos das Viagens Corporativas (IEVC), realizada pela Associação Latino Americana de Gestores de Eventos e Viagens Corporativas (ALAGEV).

Em tempos de crise, o objetivo das empresas é manter o orçamento de viagem corporativo dentro do esperado. Para fazer isso, siga as dicas!

Orçamento de viagem corporativa: dicas para não ultrapassar o estimado

orçamento de viagem

1) Criação de uma Política de Viagem

A primeira providência para ter controle do orçamento de viagem corporativa é a criação de uma Política de Viagem detalhada. A Política de Viagem é um documento que orienta gestores e viajantes sobre tudo o que permeia os deslocamentos, estabelecendo parâmetros sobre gastos com diversos itens.

A mesma pesquisa realizada pela ALAGEV constatou que a distribuição de gastos de viagens corporativasem 2017 está em:

  • 53% em passagens aéreas
  • 38% em hospedagem
  • 9% em alimentação no local de destino

Com a definição da Política de Viagem, todos esses itens podem ser controlados e gerenciados, conforme diretrizes estabelecidas, podendo até mesmo reduzir os custos.

Para entender melhor a importância de elaborar e implementar uma Política de Viagem, acesse este outro artigo em nosso blog.

2) Utilize seu poder de negociação

Com um orçamento estabelecido, use e abuse do seu poder de negociação com parceiros e fornecedores na busca por descontos, prazos de pagamento e muito mais.

Eles são fundamentais na hora de manter o orçamento de viagem corporativa, além de obter benefícios exclusivos que são essenciais para os custos dos deslocamentos.

3) Prevenir é melhor do que remediar

O famoso ditado sobre "prevenir ser melhor do que remediar" é ideal nessa situação de viagens a trabalho.

Priorize pela maior antecedência do planejamento e organização de sua viagem, com a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e outros itens. Assim, você consegue ter maior previsão de gastos e sobre o que ainda é possível gastar sem extrapolar o orçamento de viagem.

4) Faça um roteiro para sua viagem a trabalho

Uma dica importante é a elaboração de um roteiro ou até mesmo uma agenda completa.

Assim, o viajante mantém o foco sobre o objetivo do deslocamento e evita distrações que podem fazer com que ele gaste mais do que o esperado.

5) Relatórios são seus melhores amigos

Os relatórios para prestação de contas da viagem corporativa também são os melhores amigos para não extrapolar o orçamento de viagem a trabalho. Mesmo durante o deslocamento, o viajante pode registrar os gastos realizados em seus compromissos, como táxis, alimentação e muitos outros.

Desta forma, gestor e colaborador também conseguem ter visão sobre os custos e o orçamento completo, disponibilizado para a viagem.

Por fim, evite imprevistos e tenha um bom planejamento em mãos para manter o orçamento de viagem. Conte ainda com a tecnologia da Alatur JTB para isso. Fale conosco!

Rastreabilidade de viajantes em caso de emergência

Rastreabilidade: recurso permite localizar viajantes e garantir segurança em viagens corporativas

Já passou pensou na possibilidade de aumentar a segurança de seus viajantes corporativos? Ao planejar viagens a trabalho, temos sempre o cuidado com aspectos mais burocráticos, como documentação, orçamentos e suporte em aeroportos - temas que já abordamos em nosso blog.

Mas os itens para a segurança do viajante não param por aí. É preciso ir além neste assunto de extrema importância ao colaborador que passa algum tempo fora da empresa em busca de novas relações comerciais e vantajosas para os negócios.

A palavra-chave para ampliar a segurança em caso de emergências e imprevistos em viagens corporativas é: rastreabilidade.

Mas o que é rastreabilidade? E como isso pode auxiliar a segurança do viajante?

Imagine que durante a viagem corporativa para um outro país seu viajante tenha um sério imprevisto. Devido a localização, ainda não conseguiu ter acesso ao sinal de celular e, por isso, não pode ser contato. Além disso, enviar e-mails, SMS, WhatsApp também está fora de cogitação.

Rastreabilidade

O que fazer, então, para saber onde o viajante está e como ajudá-lo?É por aí que a rastreabilidade funciona e a Alatur JTB garante essa segurança aos viajantes corporativos.

Por meio de um dispositivo e nosso sistema online para o gerenciamento de viagens a trabalho, os gestores conseguem acessar um painel informativo, onde estão todos os dados do viajante, inclusive sua localidade.Esse sistema oferece ainda informações sobre quantos viajantes a empresa possui e sua exata posição em uma mapa.

Em casos como atentados ou incidentes, por exemplo, também conseguimos rastrear nossos clientes no destino afetado, tomando todas as providências necessárias para sua volta em segurança.

Além disso, outros detalhes podem ser acessados para que o gestor realize todos os procedimentos necessários e otimize o suporte ao passageiro. O recurso é acionado imediatamente em caso de emergência.

Atendimento emergencial Alatur JTB

O atendimento da Alatur JTB está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, durante o ano todo. Ainda oferece suporte gratuito aos viajantes e gestores para uso de nossa ferramenta de gestão online.

A rastreabilidade de viajantes a negócios faz parte de todo o suporte oferecido por nossos profissionais, altamente capacitados e preparados para fornecer todo o apoio necessário em viagens corporativas de maneira remota.

 

Lista de telefone de cia aérea para caso de emergência

Telefone de cia aérea: anote os principais contatos para emergências e imprevistos 

Pode ser a última coisa pela qual você pesquisa, mas deve ser uma das principais informações adquiridas tanto por gestores quanto por viajantes: o telefone de cia aérea.

Esteja sempre preparado!

Em caso de emergências e imprevistos, você pode e deve tirar dúvidas para encontrar as melhores soluções diretamente com a companhia aérea. Por isso, anotar esses contatos é uma maneira mais do que essencial de resolver problemas em viagens corporativas.

Além, claro, de contar com uma agência de viagens corporativas, como a Alatur JTB. Por meio de nosso suporte, o viajante ou a empresa, obtém todo e qualquer tipo de contato com o uso de nossa ferramenta online.

Pensando em facilitar sua vida, criamos uma lista de telefones de companhias aéreas para casos de emergência para você ter sempre à mão!

Telefone de cia aérea: lista das principais

telefone de cia aerea

LATAM

A companhia aérea LATAM fornece os seguintes contatos:

  • 4002-5700 - Central de Vendas, Fidelidade e Serviços (capitais)/Passagens com taxa de emissão;
  • 0300-570-5700 - Central de Vendas, Fidelidade e Serviços (todo o Brasil);
  • 0800-555-500 - Atendimento a deficientes auditivos,
  • 0800-123-200 - SAC para elogios, sugestões e reclamações.

Além disso, no site é possível encontrar outros diversos contatos em todo o país e no mundo. 

GOL

A empresa aérea GOL disponibiliza contatos para compras, regras, alterações ou remarcações. Veja!

  • 0300-115-2121 - Exclusivo para informações, compras de passagem, dúvidas, alterações e remarcações de voos;
  • +55 11-5504-4410 - Para informações no exterior;
  • 0300-115-7001 - Para bilhetes emitidos com milhas pelo site Smiles (clientes Smiles e Prata);
  • 0300-115-7007 - Para bilhetes emitidos com milhas pelo site Smiles (clientes Diamante e Ouro);
  • 0800-704-0465 - Central de relacionamento Gol;
  • 0800-709-0466 - Atendimento para pessoas com deficiência auditiva,
  • 0300-789-7141 - Para cartão Voe Fácil.

AZUL

Na companhia AZUL, os contatos para suporte são:

  • 4003-1118 - Para compra de passagens, serviços, solicitações e informações (Capitais);
  • 0800-887-1118 - Para informações em outras localidades;
  • 0800-884-4040 - SAC,
  • 0800-881-0500 - Atendimento especial para deficientes auditivos;

Avianca

Além do chat online, a companhia aérea Avianca disponibiliza alguns canais de comunicação, como:

  • 0800-286-6543 - SAC (Brasil);
  • 1-844-259-1397 - SAC (EUA);
  • 0800-286-5445 - Para pessoas com deficiência auditiva;
  • 4004-4040 - Central de vendas (capitais),
  • 0300-789-8160 - Central de vendas (demais regiões).

Teve um imprevisto ou emergência? Siga essa dica:

Além de contar com o telefone de cia aérea, a melhor alternativa para evitar sufoco em viagens corporativas é contar também com uma agência de viagens especializada em deslocamentos a trabalho.

A Alatur JTB disponibiliza o serviço emergencial e rastreabilidade em caso de urgências, com profissionais disponíveis para auxiliar o viajante ou gestor em emergências e imprevistos.

Agências especializadas, como a nossa, possuem maior proximidade com os fornecedores, assim como um maior poder de negociação para resolver questões com agilidade e eficiência.

 

Viagens corporativas: tudo o que seu colaborador precisa saber

Em viagens corporativas é preciso oferecer suporte e segurança ao viajante a trabalho

Diferentemente das viagens a lazer, as viagens corporativas movimentam o Turismo com a finalidade primordial de alcançar objetivos em locais diferentes daqueles em que a empresa está instalada.

É nesta modalidade que o colaborador participa de reuniões, eventos e treinamentos para estreitar relações comerciais e alcançar um mercado mais amplo.

Uma viagem a trabalho é essencial. E, realmente, oferece maiores possibilidades de acordos comerciais se, necessariamente, for bem planejada. Inclusive com relação à segurança do viajante.

Isso porque, mesmo que você não queira pensar no assunto, viagens corporativas quando não contam com um sistema de gestão que oferece suporte em emergências, podem dar dor de cabeça. 

Viagens corporativas

 

Viagens corporativas: emergências e suporte

Estamos sujeitos a diversos imprevistos durante viagens corporativas. Pensando rapidamente, já podemos citar:

  • O trânsito das grandes cidades;
  • Compromissos de última hora;
  • Tempestades;
  • Atrasos;
  • E muitas outras situações que nos levam a pedir ajuda.

Além disso, a segurança e a integridade física do colaborador também são de responsabilidade da empresa e devem ser prioridade na busca por uma boa viagem corporativa.

Por isso, a empresa ou a agência terceirizada para suas viagens corporativas deve oferecer suporte 24 horas, durante todos os dias da viagem. E para qualquer tipo de emergência, seja um acidente ou apenas um atraso.

Canal de comunicação prático

Ideal mesmo é que a empresa ou a agência de viagens corporativas tenha um canal de comunicação prático e rápido. Isso facilita para que o colaborador entre em contato com a empresa e tenha a solução certa.

Acompanhamento

Quando falamos em acompanhamento, nos deparamos com o suporte imediato, rastreabilidade do colaborador. E, também, todo o apoio com documentação, vistos, passaporte, vacinas e todos os tipos de declarações.

Assim, empresa e agência acompanham de perto todos os processos para a viagem corporativa e oferece menor risco de imprevistos.

Resoluções da ANAC

A ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) esclarece muitas dúvidas quanto a direitos e deveres dos viajantes. Ter conhecimento de alguns tópicos, como reembolsos, atrasos, cancelamentos e outras situações, é fundamental para a segurança.

A empresa deve estar atenta a essas determinações, bem como fornecer orientações necessárias ao viajante. Assim, em momentos de emergência, ele saberá como agir, evitando prejuízos e frustrações.

Planejamento

Não tire conclusões precipitadas. Apesar de ser o último tópico que abordamos, o planejamento de viagens corporativas deve ser o item principal e um dos primeiros a ser elaborado para seus viajantes.

Seu colaborador precisa saber exatamente seus horários, compromissos e localizações, além de indicações do que ele deve fazer. Por exemplo, como chamar um táxi ou optar por outro tipo de transporte, assim como guardar comprovantes de serviços.

Essas diretrizes precisam estar esclarecidas em uma política de viagens corporativas e também em um plano de viagem para que seu colaborador siga e evite maiores imprevistos.

Seus viajantes corporativos costumam estar focados no objetivo da viagem. Por isso, é normal que se esqueçam de diversos itens de segurança, como fazer um roteiro de compromissos e suas localizações.

Portanto, cabe a empresa e a agência responsável pela gestão o planejamento completo e os esclarecimentos ao viajante em viagens a trabalho.

Evite dúvidas e garanta a segurança de seu colaborador e empresa! 

Cancelamento de voo: entenda os direitos de seus viajantes

Em caso de cancelamento de voo, não se desespere: saiba como agir para evitar imprevistos

O cancelamento de voo causa diversos transtornos, não apenas ao passageiro, mas também à companhia aérea.

Mas é possível prever algumas situações que afetam os voos. E quando nos deparamos com o cancelamento de voo, é preciso saber direitos e deveres para não sair no prejuízo. 

Pensando nisso, destacamos as principais razões pelas quais os cancelamentos e atrasos nos voos ocorrem, e também 5 dicas da ANAC, essenciais para que você saiba, exatamente, o que fazer e evitar grandes problemas!

cancelamento de voo

Quais são os principais motivos para atrasos e cancelamento de voo? 

  • Condições climáticas: Quando o mau tempo persistente, como fortes chuvas, ventos e névoas impedem a decolagem;
  • Passageiros: Se o viajante despachar a mala, mas não embarcar, o voo pode ter grandes atrasos;
  • Manutenções: Podem ocorrer manutenções não programadas nas aeronaves;
  • Conexões:A espera em conexões também representa grande parte dos atrasos ou cancelamentos,
  • Overbooking:Pode acontecer quando há a venda de passagens acima da disponibilidade de assentos da aeronave.

Direitos e deveres no cancelamento de voo

1. Entre as determinações da ANAC, a companhia aérea deve informar imediatamente os passageiros sobre atrasos e cancelamentos de voo. Além disso, é preciso comunicar também a previsão de nova partida a cada 30 minutos.

2. A resolução n° 400/2016 determina que, em atrasos superiores a 4 horas ou cancelamento de voo, a companhia deve oferecer assistência ao viajante. Isso inclui a reacomodação, reembolso integral ou execução do mesmo serviço por outro meio de transporte. Quando necessário, também deve prestar assistência material.

3. Em atrasos, a assistência material deve seguir as normas:

  • A partir de 1 hora: Internet e telefone;
  • A partir de 2 horas: Alimentação;
  • A partir de 4 horas: Hospedagem e transporte.

4. Em atrasos, cancelamentos ou interrupção, o viajante pode optar pelo reembolso, sendo integral ou parcial, dependendo da situação da solicitação;

5.Nesses mesmos casos, a empresa deve oferecer reacomodação. O viajante pode escolher o voo da mesma empresa em uma nova data e horário.

Ainda no prejuízo?

Se mesmo diante dessas informações, o viajante se sentir prejudicado ou sentir que seus direitos foram violados, é importante seguir algumas orientações.

Primeiro:Sempre procure a companhia aérea para entender os processos, direitos e deveres;

Segundo:O passageiro ainda pode registrar uma reclamação na ANAC, se o caso não for resolvido diretamente na empresa aérea,

Terceiro:Como última alternativa, recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.

Por fim, lembre-se sempre de conhecer seus direitos e obter o máximo de informações das companhias aéreas.

Contar com uma agência de gestão de viagens corporativas, como a Alatur JTB, também é uma importante solução em casos de imprevistos e emergências, para que sua empresa e seus viajantes não saiam em desvantagem.

Conheça mais os serviços da Alatur JTB em nosso site!

Taxa de embarque e multas em voos: saiba como amenizar

É possível amenizar taxa de embarque e outras multas com maior organização e planejamento de suas viagens

Ao comprar passagens aéreas, você logo se depara com a temida taxa de embarque, certo? Se seu orçamento não está preparado para essas tarifas, logo suas viagens corporativas passam a ser vilãs em sua empresa. 

Para isso, conhecer suas determinações e planejar bem suas viagens é essencial! Veja só!

O que é taxa de embarque?

Como você deve saber, a taxa de embarque é uma tarifa obrigatória cobrada no momento da compra de sua passagem aérea. 

O valor pago é destinado à Infraero (Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária), pelos serviços disponibilizados e infraestrutura aeroportuária. Além disso, são realizadas as manutenções e demais adaptações dos aeroportos.

As taxas podem variar a cada aeroporto, sendo diferenciadas por voos internacionais e nacionais. Por isso, o ideal é verificar as tarifas em cada companhia aérea e realizar um bom planejamento para suas viagens corporativas.

Atente-se às determinações sobre multas e tarifas em voos

Taxa de embarque

Desistência da compra

Após a compra da passagem aérea, o viajante ainda possui 24 horas para desistir da compra sem multasou outros custos. Isso é possível desde que a compra possua 7 dias ou mais de antecedência da data do voo.

Desistência da viagem de ida

Para viagens de ida e volta, o viajante tem o direito de desistir da ida, caso também não consiga chegar a tempo, e manter a volta. 

Para isso, é necessário avisar a empresa área até o horário da viagem. Desta forma, a companhia aérea deve manter o trecho sem custos adicionais.

Cancelamentos

A ANAC determina que, em caso de multa por cancelamento, esta não poderá ser superior ao valor da passagem.

As tarifas de embarque, bem como as demais taxas aeroportuárias ou internacionais, serão integralmente reembolsadas ao passageiro. As opções ao viajante devem ser flexíveis, garantindo até 95% de reembolso.

No-Show

Em caso de no-show, sem comunicação prévia sobre o não comparecimento, a companhia aérea pode cobrar um valor adicional para alterar o bilhete ou reembolsar.

Perfis de tarifa

No momento da compra, atente-se bem às informações sobre as tarifas de bagagens. Assim, o viajante consegue escolher a melhor tarifa para seu bolso e que atenda suas necessidades.

#Dica: Sempre fique de olho às regras do contrato. Neste documento você encontra todas as determinações e diretrizes sobre taxas e multas que podem amenizar e muito seus gastos com viagens corporativas!

Super dica para planejar sua viagem e evitar taxas

Contar com uma agência especializada é uma boa - e importante! - solução.

A Alatur JTB sabe bem disso, pois auxilia diversas empresas e viajantes na busca por planejamento, automação, economia e praticidade na organização de suas viagens a negócios.

Somos especializados na gestão de viagens corporativas. Como? Bem, é simples. Nossas plataformas online disponibilizam uma série de serviços como comparação de preços, reservas, relatórios e muito mais, que auxiliam nesse gerenciamento.

Interessou? Então te convido a conhecer um pouco mais de nossas soluções

Como remarcar voo nas principais cias aéreas

Precisou remarcar voo? Saiba como proceder com as cias aéreas, minimizando prejuízos

Remarcar voo não é uma situação incomum nos aeroportos de todo o mundo. Em função de compromissos, atrasos e eventualidades com trânsito ou clima, muitas vezes somos obrigados a desmarcar viagens.

Nesses casos, é preciso saber como agir com as companhias aéreas para reduzir os prejuízos dessa remarcação. 

Pensando nisso, separamos informações essenciais para remarcar voos nas principais empresas aéreas. Confira conosco!

Como remarcarvoo nas principais companhias aéreas

remarcar voo

Primeiro passo

Na hora de remarcar seu voo, procure imediatamente a empresa aérea para que a alteração seja feita conforme a disponibilidade de voos. Os custos dessa mudança serão cobrados mediante as regras de compra da passagem.

A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) ainda determina que, após 24 horas da compra do bilhete, as solicitações de remarcação do voo podem estar sujeitas a multas, mediante contrato.

LATAM

Na LATAM, as condições para alterar a passagem são:

  • A remarcação do voo deve ser solicitada, no mínimo, 3 horas antes do voo;
  • Há uma taxa de remarcação que deve variar de acordo com o perfil de tarifa;
  • É possível remarcar o voo pelo site ou em alguma loja LATAM Travel,
  • A alteração da passagem será aplicada para todos os viajantes inclusos na reserva.

GOL

Na companhia aérea Gol, para remarcar voo:

  • O passageiro terá que arcar com eventuais diferenças tarifárias;
  • Deve ser solicitada com antecedência,
  • Pode ser realizada pelo site da companhia.

AZUL

Ao comprar sua passagem no site da empresa aérea Azul, seus dados ficam registrados e, com isso, é possível consultar suas datas e realizar alterações da compra online.

  • Ao remarcar voo com a Azul, é cobrada uma taxa de R$ 210 ou US$ 70 por trecho e por pessoa;
  • A alteração feita via Call Center difere a taxa para R$ 230, mais a diferença tarifária, caso exista,
  • Solicite sempre com antecedência.

Atente-se à nova norma!

Ao solicitar remarcação, cancelamento ou até mesmo o reembolso de suas passagens aéreas, de acordo com a nova normada ANAC, a empresa não pode cobrar valores maiores que o preço pago em seu bilhete aéreo.

Além disso, não podem estar inclusas as tarifas ou impostos no valor das multas.

Por isso, atente-se na hora de realizar a remarcação e evite prejuízos para sua empresa e seu viajante!

Remarcar voo com praticidade: como fazer?

Sabemos bem que o sucesso de sua viagem corporativa depende da organização e planejamento para os deslocamentos. 

Por isso, no momento de remarcar voos, contar com uma agência especializada e ferramentas de reserva online são ótimas alternativas para evitar grandes dores de cabeça.

A Alatur JTB oferece aos viajantes corporativos um recurso essencial na busca por facilidades nas reservas, com a ajuda de gestores e tecnologia de ponta: o Online Booking Tool!

Conheça como essa ferramenta pode ajudar você e sua empresa no planejamento de suas viagens, minimizando prejuízos e ganhando otimização!

Como obter reembolso de passagem aérea para minha empresa?

Reembolso de passagem aérea: saiba direitos e deveres dos viajantes a negócios

Você sabe exatamente quando solicitar reembolso de passagem aérea, assim como direitos e deveres de sua empresa em situações como essa?

É como dizem: "Imprevistos acontecem"!

Bem... Sabemos que o dia a dia corporativo exige uma grande organização de tarefas para que tudo saia conforme o esperado, inclusive quando envolve viagens corporativas. Mesmo assim, diversos imprevistos podem surgir ao longo do dia.

  • Trânsito, principalmente nas grandes cidades;
  • Mudanças de horários;
  • Acidentes;
  • Eventos naturais imprevisíveis;
  • E outras eventualidades que nos obrigam a mudar nossas agendas.

São diversos os motivos que nos fazem, inclusive, mudar ou perder voos. Nesse caso, o que fazer com as passagens aéreas já adquiridas pela sua empresa? Você possui ou não o direito de reembolso de passagem aérea?

Acompanhe conosco as regras aplicadas pela ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) e pelas principais companhias aéreas!

Reembolso de passagem aéreas: direitos e deveres para os viajantes corporativos

reembolso de passagem aérea

Reembolso de opcionais

Segundo a ANAC, em casos de valores pagos por serviços opcionais, o que vale são as regras identificadas no contrato no momento da compra. Portanto, esteja sempre de olho nas especificações dos contratos!

Em caso de cancelamentos e remarcações

A ANAC determina que, em caso de multa por cancelamento, esta não poderá ser superior ao valor da passagem.

A tarifa de embarque, bem como as demais taxas aeroportuárias ou internacionais, serão integralmente reembolsadas ao passageiro. As opções ao viajante devem ser flexíveis, garantindo até 95% de reembolso.

Após 24 horas da compra da passagem, ao remarcar ou cancelar o voo, o viajante está sujeito à multas e outras tarifas. Além disso, o reembolso deve ser feito em até 7 dias a partir da data da solicitação.

Ainda, o pagamento do reembolso de passagem aérea deve ser feito conforme o pagamento utilizado na compra da passagem. Entretanto, há também a possibilidade de obter o reembolso em créditos para um novo bilhete aéreo.

Nesse caso, a companhia deve informar os valores e datas para a aquisição de uma nova passagem para o viajante. 

Sobre as tarifas de embarque

A ANAC ainda determina que todos os impostos e tarifas de embarque devem ser reembolsados aos viajantes que não compareceram. Porém, em bilhetes remarcados para uma nova data, essas tarifas e outros tributos são "transferidos" para a data atual da viagem.

Alteração do voo pela companhia aérea

Quando há mudanças de horários feitos pelas companhias aéreas com menos de 72 horas de partida do voo ou for superior a 30 minutos (voos domésticos) e 1 hora (voos internacionais), caso o viajante não concorde com tal alterações, a companhia deve reacomodar o passageiro ou reembolsar integralmente.

Como obter o reembolso de passagem aérea?

Como vimos, em caso de cancelamento, atrasos e outros imprevistos, você, como passageiro, tem o direito de optar pelo reembolso. 

Para isso, você deve comunicar imediatamente seu gestor de viagens e agência especializada, como a Alatur JTB.

Com nosso know-how, conseguimos orientar o viajante da melhor maneira para a obtenção do reembolso integral, quando solicitado no aeroporto de origem, escala ou conexão, ou parcial, quando feito em algum trecho.

É por isso que, entre as diversas vantagens de contar com a Alatur JTB, está o suporte em caso de urgências e alterações de viagem. Afinal, sabemos exatamente o que você precisa e como te ajudar em todos os momentos.

Utilizamos uma plataforma que auxilia gestores e viajantes em reservas com economia, segurança e praticidade. 

Perdi o voo e agora? Saiba o que fazer

Perdi o voo e agora? Saiba como agir quando sofrer imprevistos em viagens corporativas

"Perdi o voo e agora?": esse não é um questionamento incomum nos aeroportos do mundo todo. Afinal, trânsito, mau tempo, documentação, mudança de cronograma e outros imprevistos podem acontecer com frequência. 

O ideal é que haja um forte planejamento de sua viagem corporativa para minimizar o que pode ser previsto e proporcionar a você, viajante, uma boa experiência em seu deslocamento. 

Mas se ainda assim acontecer de perder o voo, mantenha a calma e preste atenção em nossas dicas para evitar prejuízos!

perdi o voo e agora

01# - Planejamento e acompanhamento

Sempre conte com um bom planejamento de viagem e, se possível, um acompanhamento passo a passo do deslocamento. 

Dessa forma, é possível verificar problemas e apontar soluções com antecedência ou maior agilidade no momento.

02# - Comunicação

Em caso de atraso, por exemplo, o ideal é comunicar o quanto antes quem está cuidando de sua viagem corporativa. 

Essa pessoa em questão deverá agilizar o processo do aeroporto, realizar uma nova emissão de ticket ou alteração de passagens. 

Outra dica para essa situação é realizar o check-in por meio da internet, assim você consegue otimizar mais processos e chegar ao aeroporto com maior tranquilidade.

03# - Negociação de nova data

É possível que você não tenha tempo de chegar ao aeroporto e realmente perca o voo. Nessas horas, apesar do transtorno, é preciso se acalmar e saber negociar.

Segundo a própria ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), existe a possibilidade de tentar uma negociação para uma nova data da passagem, pois esta possui validade de 12 meses, a partir de sua emissão.

Multas dessa negociação

Infelizmente, mesmo com a negociação de uma nova data de emissão, este tipo de ação acarreta em uma multa de no-show, maior que a de alteração de bilhete feita com antecedência. Neste caso, cada companhia aérea determina o quanto será cobrado e como deve ser feito.

04# - Recomendações

Evitar atrasos é importante. Por isso a ANAC recomenda que, em voos internacionais, o viajante chegue 3 horas antes do embarque. Já em voos nacionais, 2 horas de antecedência é o recomendado.

Além disso, para facilitar ainda há a opção de check-in online de forma antecipada, eletrônica e segura - conforme falamos anteriormente.

  • Na LATAM: A partir de 72 horas antes da saída do voo;
  • Na GOL: A partir de 30 horas antes do voo;
  • Na AZUL: A partir de 72 horas antes do voo.

Agora que você já sabe o que fazer em imprevistos, guarde bem as dicas e recomendações para fazer uma boa viagem.

 

Reserva de hotel online para seus viajantes: em apenas 5 passos

Reserva de hotel online garante praticidade e melhor preço para viagens corporativas

A reserva de hotel online parece uma realidade distante para implementar em sua empresa? Ao planejar, organizar e comparar, seu processo é trabalhoso e demanda muito tempo de suas tarefas? 

Bem, se esta é sua realidade na busca de hospedagem online é preciso repensar seus processos e optar por uma tecnologia que permite, não apenas facilitar a sua compra, como também gerar economia na gestão de viagens corporativas.

O uso da tecnologia para reserva de hotel online

reserva de hotel online

O uso da tecnologia vem beneficiando o gerenciamento de viagens corporativas e você já deve saber disso, não é mesmo?

Seja na busca por organização, melhorias de gestão ou na aplicação de uma política de viagens, cada vez mais asferramentas online possibilitam essa otimização.

Exemplos disso são os sistemas de self-booking e outras plataformas que implementam fluxos, organizam processos e ainda reúnem dados da viagem para relatórios completos. Tudo isso auxilia na produtividade e na economia da viagem.

Ao optar por recursos tecnológicos é possível, inclusive, reduzir custos, pois os sistemas são programados para comparar valores e escolher a melhor opção.

Com todas essas vantagens, não dá para negar os benefícios da tecnologia no dia a dia do gestor de viagens corporativas, até mesmo para a reserva de hotel online.

Veja como é possível garantir hospedagem online e ainda economizar em seu programa de viagens corporativas!

Reserva de hotel online: como fazer?

A Alatur JTB tem ferramentas online para viagens corporativas.

Por aqui, sabemos bem como a tecnologia pode ser benéfica para a gestão e foi pensando nisso que criamos ferramentas para facilitar sua maneira de gerenciar suas viagens a negócios. Inclusive na hora de realizar a reserva de hotel online!

Portanto, se você encontrava dificuldades para pesquisar, comprar preços e encontrar o melhor hotel online, a Alatur JTB desenvolveu um soluções práticas e rápidas.

Nossa plataforma Online Booking Tool permite reservar hotéis online, passagens aéreas, carros e ônibus de maneira eficiente.

Portanto, se você deseja essa facilidade em sua empresa, acesse nosso site e fale com um de nossos especialistas para aderir a essa tecnologia em viagens a negócios!

Como achar hotel barato para viagens corporativas

Hotel barato para viagens corporativas deve manter qualidade. Veja como avaliar o custo-benefício!

Hotel barato, para você, é sinônimo de qualidade duvidosa? Saiba que essa ideia já é ultrapassada, viu?

Atualmente, com um maior número de opções e o aumento das viagens corporativas em todo o mundo, é possível encontrar hospedagens corporativas com preços menores, sem perder a qualidadede seus serviços.

Mas, para encontrar hotel barato para suas viagens corporativas, algumas estratégias são essenciais nessa busca.

Não basta optar pelo mais em conta e acharque seu colaborador ou cliente estará bem acomodado na estadia. 

Muitos detalhes precisam ser verificados para escolher o melhor custo-benefício. Veja só conosco!

hotel barato

Como encontrar hotel barato para viagens corporativas

Pesquise 

Pode parecer até óbvio, mas pesquisar - muito! - é sempre a melhor solução para encontrar hospedagens mais em conta.

Dedique um tempo para essas pesquisas e feche a reserva com certa antecedência!

Liste todas as despesas 

Saiba, exatamente, o quanto você pode gastar com hotel.

Com isso em mãos, você saberá que, mesmo com um valor mais alto na hospedagem, estar próximo do evento ou do local da reunião, por exemplo, pode ser vantajoso.

Afinal, você está "trocando" o valor do transporte por um hotel melhor, sem estourar o orçamento estabelecido. Uma boa, não é mesmo?

Pacotes e suas vantagens 

Além das pesquisas de hotel barato em viagens corporativas, analise os pacotes promocionais, que costumam incluir aéreo, hospedagem, alimentação, transporte e lazer.

Esses pacotes podem facilitar a vida do viajante corporativo e reduzir custos na viagem.

Ferramentas online 

Além de comparar preços de vários hotéisem uma só ferramenta, alguns serviços online agilizam as reservasde viagens de sua empresa, sempre pelo menor preço disponível.

Agência especializada 

Por fim, o último passo é contar com uma agência especializada como a Alatur JTB.

Quanto tempo você gasta em busca de um hotel barato para suas viagens corporativas? E quanto você perde em dinheiro e produtividade com esse trabalhão todo?

Já pensou nisso?

Contar conosco permite que você faça uma busca rápida e online dos melhores preços! E ainda obtém suporte da Alatur JTB em todo o processo para encontrar o melhor custo-benefício.

Nada de ficar batendo a cabeça em busca de soluções e, no final, optar pelo maior preço.

Com as soluções da Alatur JTB você tem total controle do que é gasto em relatórios, além de proporcionar aos seus viajantes qualidade em todos os sentidos!

Conheça mais nossos serviços e saiba exatamente sobre o que eu estou falando!

Cancelamento de reserva de hotel: como fazer e ter reembolso

Problemas com reservas de hotel? Saiba como diminuir prejuízos e transtornos com cancelamentos 

No que você presta atenção na hora de realizar a reserva de hotel? A organização de uma viagem corporativa não é nada simples, não é mesmo?!

Exige uma organização ainda maior de todos os detalhes, a fim de não termos imprevistos ou transtornos.

E, mesmo quando tudo parece resolvido, ainda há a possibilidade de algo sair de seu controle ou de seu gestor. Um exemplo claro disso é a reserva de hotel.

Levamos horas pesquisando a melhor hospedagem à viagem e, depois de tudo perfeitamente fechado, aquela importante reunião do outro lado de seu país, é cancelada. O que fazer nesses casos?

Primeiro: mantenha a calma!

Saiba que você possui direitos importantes sobre o cancelamento de reserva de hotel. Esses podem salvar você e sua empresa de prejuízos e transtornos inesperados.

Cancelamento de reserva de hotel: como agir?

reserva de hotel

Atenção para a política de reembolso

Preste atenção na Política de Reembolso do Hotel ou do local pelo qual você está efetuando sua reserva.

Algumas hospedagens optam por tarifa não reembolsável. Já outras, variam de acordo com o destino, antecedência eoutros aspectos da reserva.

Portanto, esteja ciente de todos os detalhes dessa política do hotel escolhido por você e sua empresa!

Antecedência é a melhor opção, sempre!

Você já sabe que terá de cancelar a reserva de hotel? Comunique o local o quanto antes!

Essa é a melhor maneira de conseguir, inclusive, negociar com o local sobre o ocorrido e ter reembolso, dependendo da política da hospedagem. Portanto, avisarsobre o cancelamento é prioridade, ok?

Direito de Arrependimento

O Direito de Arrependimento está assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor, no artigo 49.

Nele está reservado o direito de reembolsointegral de seu dinheiro caso o cancelamento da reserva de hotel ocorra com menos de sete dias da confirmação.

Este direito prevê o reembolso apenas para reservas feitas pela internet ou telefone, ou seja, contratações fora do estabelecimento comercial. 

As reservas feitas no local da hospedagem seguem as políticas de reembolso estabelecidas e acordos feitos no momento da contratação.

Conte com uma empresa de gestão para reserva de hotel

Outra excelente opção para evitar imprevistos com cancelamentos ou prejuízos é contar com uma empresa especializada na gestão de viagens corporativas.

A Alatur JTB, possui ferramentas para reservas, gerenciamento, comparativos e outras funcionalidades para suas contratações serem mais seguras. 

Assim, a possibilidade de cancelamento ou transtornos são mínimos, garantindo de fato uma viagem a trabalho mais tranquila!

Conheça mais de nossas soluções!

Hotéis próximos ao aeroporto: conheça os principais do Brasil

Hotéis próximos ao aeroporto otimizam tempo e oferecem estadia mais tranquila aos viajantes corporativos

Ao gerenciar viagens corporativas, optar por hotéis próximos ao aeroporto é uma preocupação que passa por sua cabeça?

O volume de tarefas para gerenciar e a preocupação com o sucesso da viagem, podem fazer com que a escolha desse item passe despercebida. Mas é essencial que os hotéis próximos ao aeroporto vão além do confortodo viajante.

É preciso proporcionar qualidade de atendimento e outros itens estratégicos para uma viagem ideal, como por exemplo, a localização!

Localização de hotéis próximos ao aeroporto

Este é um dos fatores fundamentais para que o viajante ganhe vantagens como:

  • Otimização de tempo ao se hospedar em locais em que não é preciso longos deslocamentos;
  • Redução de custos com transporte como táxis e carros alugados.

Principais hotéis próximos ao aeroporto no Brasil

hotéis próximos ao aeroporto

Hotéis próximos ao aeroporto para otimizam tempo e ganham em economia

São Paulo - Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU)

São Paulo Airport Marriott Hotel

Localizado a apenas 3 Km ao Aeroporto Internacional de Guarulhos.

O hotel, além da boa localização, possui acomodações muito bem avaliadas e modernas. Quartos com ar-condicionado, TV, banheiro privativo e Wi-Fi gratuito.

Dispõe ainda de piscinas, academia, lojas de produtos de beleza, restaurantes e estacionamentos privativos. O melhor é que entre os serviços, o hotel disponibiliza transfer gratuito ao aeroporto. 

Ou seja, tudo para otimizar a estadia de viajantes corporativos e proporcionar economia de tempo e custos.

São Paulo - Aeroporto de Congonhas (CGH)

Bourbon Convention Ibirapuera

É a melhor opção para viajantes que precisam se deslocar até o Aeroporto de Congonhas. Sua localização é estratégicae bem favorável, a 2,1 Km.

Está ao lado do Shopping Center Ibirapuera, a poucos metros do Parque Ibirapuera e outros locais importantes ao viajante corporativo.

O hotel se destaca por sua decoração moderna e serviços 4 estrelas. Há restaurantes, acomodações confortáveis e bonitas, Wi-Fi gratuito, academia, entre outros benefícios.

São Paulo - Aeroporto Internacional Viracopos (VCP)

Golden Park Hotel Viracopos

O hotel mais próximo do Aeroporto Internacional Viracopos em Campinas é o Golden Park Hotel Viracopos.

Ideal para viajantes a negócios, pois possui infraestrutura completa para reuniões, palestras, treinamentos, entre outras atividades.

Entre os serviços, a hospedagem oferece academia, salão de jogos, piscinas ao ar livre, churrasqueira, restaurante e outros serviços de quarto 24 horas.

Se a ideia é relaxar também, os principais parques temáticos da região estão localizados a apenas 15 minutos de carro.

Vale a pena optar pelo hotel pelo custo-benefício e sua localização estratégica.

Rio de Janeiro - Aeroporto Internacional Tom Jobim (GIG)

Linx Hotel

Além do Rio Aeroporto Hotel, o Linx Hotel é uma opção ótima, a poucos metros do aeroporto. 

Seu design arrojado oferece o máximo de conforto e comodidade ao viajante, principalmente o corporativo. Já que fornece salas de eventos, internet gratuita e ainda diferenciais de lazer.

Para melhorar sua localização e serviços, possui translado gratuito até o aeroporto e recepção 24 horas para atender viajantes a qualquer horário do dia.

Ainda é possível reservar o hotel para descanso em escalas, por exemplo, por 3, 6 ou 9 horas. É o chamado Day Use!

Rio de Janeiro - Aeroporto Santos Dumont (SDU)

Hotel Aeroporto Othon

Localizado a 500 metros do Aeroporto, o Hotel Othon está em um local ótimo para todo o Rio de Janeiro, entre estações de metrô, o Teatro Municipal, o Consulado dos EUA e a 10 minutos da Praia de Copacabana.

Sua boa conexão com o aeroporto facilita a vida do viajante corporativo. Além disso, o hotel oferece TV a cabo, ar-condicionado nos quartos, banheiro privativo, restaurantes e uma vista incrível do Rio.

Brasília - Aeroporto Internacional de Brasília (BSB)

Naoum Plaza Hotel

Se a ideia é obter conforto e praticidade, o Naoum Plaza é ótima opção. Além de estar localizado a 15 minutos do aeroporto e 5 minutos do Centro de Convenções, também está próximo de centros comerciais e shoppings.

Moderno e urbano, o hotel traz opções para executivos, como eventos, treinamentos e reuniões. 

Oferece ainda internet grátis e em todas as áreas, atendimento exclusivo, gastronomia de primeira e estrutura completa para realizações de eventos.

Minas Gerais - Aeroporto Internacional de Confins (CNF)

Ramada Aeroporto Hotel - Lagoa Santa

Entre o Aeroporto de Confins e a Estação Rodoviária de Vespasiano está o Ramada Aeroporto Hotel.

Com recepção 24 horas, o local fornece comodidade para viajantes de todos os tipos, com Wi-Fi gratuito, estacionamento, piscinas, restaurantes e ainda transfer gratuito ao aeroporto.

Os quartos são modernos e aconchegantes, com TV a cabo, frigobar e ar-condicionado. Além disso, academia e salão de beleza estão disponíveis para o viajante.

Ótimo para a estadia durante negócios fora de seu estado!

 

São muitas opções com vantagens para seu viajante corporativo. Por isso, lembre-se sempre de verificar os serviços oferecidos e sua localização que seja favorável para otimizar a viagem e trazer tranquilidade!

Aluguel de carro: como não errar durante uma viagem corporativa

Aluguel de carro é uma opção para quem viaja a negócios e precisa conciliar conforto e custo benefício

Irá viajar ou contratar o serviço de aluguel de carro para um membro da empresa? Certifique-se de analisar detalhes importantes nas três fases de locação: ao escolher o serviço, durante a viagem e na devolução do veículo.

Com tantas opções disponíveis no mercado, contratos com cláusulas variadas e necessidades corporativas diferentes, sua viagem pode ser tranquila ou ter problemas que o serviço contratado não cobre.

Para não cometer erros e evitar problemas com o aluguel de carro durante uma viagem, considere:

aluguel de carro

#1 Quais são as suas necessidades

É essencial listar quais são as suas necessidades ao solicitar o aluguel de carro.

Você tem em mãos seu plano de viagem, tempo que precisará do veículo, quantidade de pessoas?

Quanto mais informações você fornecer aos consultores, mais personalizado será o serviço contratado para a sua viagem corporativa:

  • Aluguel de carros de luxo é uma prioridade?
  • Quais serviços são essenciais para o tempo e distância da viagem?
  • É preciso ar-condicionado?
  • Qual o melhor carro para o tipo de percurso a ser feito?

Não deixe de listar tudo o que precisa!

#2 Atenção ao contrato de aluguel de carro

Nunca deixe de ler o que está no contrato antes de assinar.

Imprevistos acontecem e você pode arcar com altos custos se cometer esse erro. Esteja ciente das cobranças que serão realizadas e da cobertura do serviço:

  • Tipo de cobrança: por dias de locação ou por quilometragem;
  • Cláusulas de proteção: cobre furto, roubo, acidentes?
  • Procedimento em caso de acidentes: o que o serviço cobre e o que será considerado cobrança extra;
  • Diária: verifique o quanto equivale uma diária no serviço escolhido para não ter surpresas comcobranças extras;
  • Devolução em cidade diferente da locação: há essa possibilidade? Será cobrada uma taxa adicional?

Avaliar cada item do contrato do aluguel de carro é um passo importante para evitar apurosdurante a viagem corporativa.

#3 Comprovante de reserva

Os serviços de aluguel de carro estão mais práticos hoje em dia! Você pode fazer a reserva online, inclusive. Mas não esqueça de imprimir o comprovante de reserva para retirar o veículo na locadora.

#4 Aluguel de carro sempre com vistoria

É esperado que o veículo seja devolvido no mesmo estado em que foi retiradoda locadora. Portanto, acompanhar a vistoria é um passo importante no aluguel de carro. Nunca pule essa etapa e questione, caso não tenha.

No documento de vistoria consta toda a análise realizada na empresa de locação e você deve ter uma cópia, o que assegura:

  • Saber pelo que irá pagar a mais em caso de alguma alteração no veículo durante o uso;
  • Saber se deve retornar o veículo com o tanque cheio,
  • Saber que o veículo já possuía tal detalhe antes do aluguel e evitar pagamentos posteriores.

#5 O tanque está cheio para viajar?

Outro erro habitual é não encher o tanque e ser surpreendido no meio do caminho. Verifique se a quantidade de combustível do carro ao pegá-lo na locadoraé suficiente ou se você terá que fazer ao menos uma parada para se precaver.

Não atrase seus compromissos por causa disso e certifique-se queo seu destino possui facilidade para abastecer sempre que precisar.

#6 Atenção ao tanque vazio na devolução do carro

Imagine não esperar receber cobrança por devolver o veículo com pouco combustível.

Essa informação constará no contrato e você deve prestar atenção à ela. Taxas podem ser adicionadas ao valor do contrato nesses casos.

#7 Cuidado com as multas!

Se você receber notificação da locadora, verifique se o carro realmente foi usado por você ou membro da empresa no dia e horário informados.

É o motorista quem responde às multas, independente do veículo ser alugado ou não.

Portanto:

  • Saiba o período em que usou o veículo alugado;
  • Número da placa identificado no contrato,
  • Pagar a multa ou informar que houve confusão.

A atenção a esses pontos ao solicitar um carro alugadogarantirá uma viagem tranquila e focada apenas nos negócios!

Boa viagem!

Como preencher uma planilha de prestação de contas de viagem

Planilha de prestação de contas de viagem não precisa ser um grande desafio. Veja as melhores práticas e como criar!

Na hora de preencher uma planilha de prestação de contas de viagem, diversas dúvidas começam a surgir? 

Olha... Esta situação é bastante comum para gestores de viagens ou secretárias de empresas. Principalmente quando utilizam viagens corporativas para desenvolver e impulsionar melhor seus negócios.

Por isso, selecionamos dicas e boas práticas para sua organização!

Como fazer uma planilha de prestação de contas de viagem

planilha de prestação de contas de viagem

Antecipe seus custos

Uma das melhores maneiras de organização e controle de despesas é antecipar seus custos com viagens corporativas.

Primeiro, faça uma lista de itens essenciais em que é possível reservar com antecedência.

Registre os valores, como passagens aéreas, hospedagens e transfers.

Despesas extras

Preveja também as despesas extras que podem acontecer durante as viagens.

Registre esses dados em uma coluna separada das demais despesas.

Guarde os comprovantes

Todo e qualquer custo feito durante a viagem, que esteja relacionado com o objetivo no destino, deve ser aguardado. 

Por isso, sempre peça por recibos e comprovantes. E, depois, organize os papéis por datas.

Incentive boas práticas

Outras boas práticas devem ser inseridas entre seus colaboradores para controle na hora de prestar contas de viagens.

  • Estruture uma política de viagens: desta maneira ficará mais fácil obter organização e controle dos custos;
  • Organize fluxos de aprovação e organização: assim, é possível também ter maior controle do que foi permitido e realizar processos mais claros;
  • Liste itens básicos presentes de maneira comum em viagens corporativas;
  • Não deixe para prestar contas semanas ou meses depois da viagem: faça o controle o quanto antes para evitar problemas, como esquecimento ou perda de comprovantes.

Escolha uma forma de controle

Com todos os dados em mãos, chegou a hora de estruturar sua planilha de prestação de contas de viagem.

Se sua escolha é por fazer de forma manual, crie uma planilha com todos os itens, dias e custos. Se possível, permita inserir comentários para melhor organização.

O ideal é que, ao final de cada dia de viagem, seu colaborador preencha o que foi gasto durante todo o período. 

Se optar por planilhas compartilhadas, a empresa ainda poderá acompanhar em tempo realas despesas e estar de olho dos gastos com a viagem!

Dica extra: Conte com especialistas!

Se para você, este processo ainda demanda muito tempo e bastante colaboração de seu funcionário, contar com uma empresa especialista é a melhor opção.

Imagine poder automatizar esse controle, integrando sua política de viagens?

A Alatur JTB possui um serviço de gestão com atendimento dedicado e ferramentas de tecnologia inovadoras para atender a todas as exigências do mercado corporativo.

Inclusive em relatórios gerenciais para total controle de seu programa de viagem.

Ou seja, é ideal para alinhar praticidade, segurança e produtividade a sua empresa!

Conte conosco para saber mais!

Como calcular o custo de viagem corporativa?

Saber calcular o custo de viagem corporativa permite reduzir despesas e aumentar o desenvolvimento da empresa

Calcular o custo de viagem corporativa tem sido um desafio para você? 

Se esta é uma tarefa complicada no dia a dia de sua empresa, é provável que seus colaboradores realizem uma grande quantidade de viagens corporativas.

E mesmo que esse tipo de viagem tenha o objetivo de obter benefícios financeiros aos negócios, com a falta de controle, acabam gerando mais custos.

Ou seja... A ação acaba não sendo tão positiva assim, certo?

Cenário das viagens corporativas

Ao constatar essa desvantagem em sua empresa, não se desespere!

Uma pesquisa da ALAGEV (Associação Latino Americana de Gestores de Eventos e Viagens Corporativas) constatou números impressionantes.

Apenas em 2015, viagens como essas movimentaram o mercado, chegando a 38,73 bilhões de reais!

Por isso, o estudo também concluiu que esse tipo de despesa está entre os maiores gastos das empresas e o que mais sobrecarrega o caixa.

E claro, a dificuldade em controlar as despesas vira então prioridade quando o assunto é viagens corporativas.

Afinal, com o controle e a organização é possível, além de reduzir os custos, também melhorar o desenvolvimento e a competitividade da empresa no mercado em que atua.

Então, como calcular custo de viagem corporativa?

Calcular o custo de viagem

Diversas estratégias podem ser usadas para calcular custo de viagem corporativa. 

Entretanto, para te ajudar nessa tarefa disponibilizamos dicas que vão ajudar no controle dessas despesas. Confira os passos!

Passo 1: Liste os gastos básicos de viagens

  • Passagens aéreas;
  • Check-in e Check-out;
  • Transporte;
  • Alimentação;
  • Segurança,
  • Despesas extras.
Passagens aéreas

Problema: O relacionamento com fornecedores e prestadores de serviço podem influenciar nas empresas que desejam controlar e reduzir custos em viagens. 

Solução:Verifique como andam suas negociações. Então, estime valores das passagens aéreas para destinos de maior frequência entre seus colaboradores.

Check-in e Check-out

Problema: Check-in e check-out de voos e hospedagens podem não conciliar e acarretar em despesas maiores em suas viagens corporativas. Muitos hotéis cobram diárias ou taxas para hóspedes que não conseguem cumprir com os horários de entrada e saída estipulados nas reservas.

Solução:Considere verificar e registrar esse custo em seu controle!

Transporte

Problema: Seu colaborador precisa se locomover no destino, seja na ida até o hotel ou para reuniões e eventos.

Solução: Estime a média de despesas com carros alugados, táxis e outros meios de transporte no local.

Alimentação

Problema: As despesas com alimentação são indispensáveis na hora de calcular custo de viagens corporativas.

Solução: Apesar de variar muito conforme o destino escolhido, é possível obter estimativas e médias que ajudam a controlar os gastos diários. Faça uma média de frequência x custo e registre as despesas.

Segurança

Problema: Atente-se à segurança de seu colaborador. Este ponto também é essencial nos itens de uma viagem corporativa. Além de assegurar a qualidade da viagem, também evita incidentes e gastos maiores ao se deparar com imprevistos.

Solução: Verifique custos com seguro viagens e também registre em seu controle de despesas.

Despesas extras

Problema:Imprevistos podem acontecer e é preciso prever este cenário e a consequência deles diretamente no bolso! Um atraso ou até mesmo problemas com locomoção podem significar um aumento considerável das despesas. 

Solução: Calcule um valor adicional para evitar surpresas em seu orçamento!

Passo 2: Defina uma política de viagens corporativas

A política de viagens corporativas norteia os gastos de colaboradores. Isso porque o documento é composto por diretrizes que estabelecem orçamentos para cada item. 

Deste modo ficará mais fácil controlar e calcular o custo de viagem corporativa, ok?

Passo 3: Crie seu controle com os dados obtidos

Com todos os dados e estimativas de despesas com itens básicos de viagens corporativas, organize-se com planilhas como relatórios para registrar os custos.

Assim, é possível verificar quais itens têm saído de sua política, em quais etapas seus gastos são maiores e o que precisa ser alinhado.

 

Com essas dicas, sua visualização de como calcular custo de viagem corporativa será mais ampla e, como consequência, você conseguirá ter total controle para redução de despesas em viagens!

Como ter uma política de viagens corporativas automática

Política de viagens corporativas: automatizar traz vantagens em economia de tempo e dinheiro

Você faz e controla sua política de viagens corporativas? Então, nos responda: quanto tempo e dinheiro você está gastando?

Realizar a organização, cálculos de reembolso e projeções de despesas de maneira automática minimiza a ocorrência de erros. E até mesmo os elimina!

Isso mesmo! Além disso, como consequência da automatização, é possível ganhar tempo e economia. 

Importância em ter uma política de viagens corporativas automática

Com normas e padrões, uma política de viagens corporativas garante: a ordem, a saúde financeira de sua empresa. E ainda evita despesas desnecessárias.

Por isso, em um documento, são reunidos todos os critérios para procedimento para viagem a serviços.

Itens presentes na política de viagens corporativas:

  • Limites de gastos;
  • Fornecedores;
  • Processos de aprovação;
  • Regras de reembolsos,
  • Entre outras importantes questões para uma viagem a negócios de sucesso.

Quanto mais informações específicas este documento conter, maior é a segurança e qualidade das viagens.

política de viagens corporativas

Errar na política de viagens = Maiores custos e perdas

Fazer todo o controle manual pode ser um trabalho enorme com a possibilidade de falhas, que podem acarretar em grandes perdas aos negócios.

Por isso, a Alatur JTB disponibiliza uma ferramenta prática e eficaz. Em nosso sistema, você cria sua política e tem total controle para verificar se seus colaboradores seguem as diretrizes de viagens corporativas de sua empresa.

As vantagens em automatizar sua política de viagens corporativas com a Alatur JTB:

  • Otimização de tempo:De maneira prática, os dados são inseridos em nosso sistema para total controle. Assim, você ganha tempo para outras tarefas;
  • Segurança financeira: Nossa ferramenta garante o cumprimento da política e, como consequência, mantém os gastos controlados;
  • Decisões assertivas: Fica mais fácil tomar decisões rápidas e assertivas com o controle total de suas viagens corporativas;
  • Reembolso: Nosso sistema também realiza o reembolso automático e controle de bilhetes não utilizados,
  • Suporte gratuito: Viajantes e gestores que utilizam nossa ferramenta online possuem suporte total gratuito.

Como ter uma política de viagens corporativas automática

Para obter uma política de viagens corporativas automática, o primeiro passo é contar com uma agência especializada como a Alatur JTB.

Entre em contato e conte conosco!

Política de viagens: entenda sua real importância

Uma política de viagens corporativas direciona melhor todos os aspectos para o desenvolvimento de seu negócio

Já parou para pensar que uma política de viagens pode ser uma ferramenta determinante para seus negócios?

Pare agora mesmo!

Se você nunca pensou nisso, pare tudo o que está fazendo e preste atenção. 

Tenho certeza de que, na sua empresa, as viagens têm um importante papel. Seja para estabelecer e manter relacionamentos estratégicos, parcerias comerciais; como para reuniões a negócios, treinamentos ou eventos.

Entretanto, como especialista no assunto, a Alatur JTB sabe bem que a má gestão de viagens corporativas pode prejudicar a saúde financeira de sua empresa.

Por isso, estabelecer um conjunto de regras e definições (a política de viagens) possui diversas vantagens, como a otimização de resultados, praticidade nos processos e diminuição de despesas.

Descubra conosco a real importância de uma política de viagens corporativas!

política de viagens

4 motivos reais para ter uma política de viagens

Suas viagens a negócios podem representar uma grande despesa sem uma política.

A política de viagens é a principal ferramenta para estabelecer diretrizes de deslocamentos de colaboradores em nome da organização. 

Nela é importante conter todos os processos para a viagem. Desde a definição de datas até a reunião de resultados no retorno. 

E, de maneira geral, precisa ser clara, detalhada e objetiva para não gerar nenhum tipo de problema ou desconforto entre seus colaboradores. 

E estes são os principais benefícios ao contar com esse documento tão impactante:

1. Redução de custos

Com uma política de viagens bem estruturada, as diretrizes estabelecidas vão dirigir ações que possibilitam a redução de custos e a tomada de decisões. 

Este documento estabelece gastos máximos, além de deveres e direitos de colaboradores e empresa. 

Ou seja, o objetivo da política de viagens é minimizar os custos, sem perder a qualidade dos deslocamentos a negócios.

Para isso, a Alatur JTB auxilia na criação dessa política, além do controle e adesão das diretrizes de viagem da empresa. 

2. Padronização de processos

Outra importância em obter uma política de viagens corporativas é a otimização de tempo. Este documento estabelece a padronização de procedimentos da viagem.

Nossa ferramenta online também controla e gerencia os processos que foram definidos, garantindo a eficiência em tempo em sua gestão.

3. Planejamento

O planejamento é o item chave que permite com que sua viagem corporativa seja um sucesso. Para isso, a política de viagem estimula e favorece essa organização.

Já que, em função da definição de processos, cria etapas de ações para um planejamento prévio e a diminuição de imprevistos

4. Alcance de objetivos

O segredo de uma política de viagens corporativas é que este documento garante viagens seguras, com qualidade, redução de custos, mas sem deixar de lado o objetivo nos negócios.

Por isso, essa ferramenta é o primeiro passo para o desenvolvimento de metas de sua empresa em viagens corporativas.

Ao garantir a qualidade do deslocamento, colaboramos com o fechamento de negociações, relacionamentos e qualquer outro objetivoestabelecido em sua empresa!

Sua política de viagens com a Alatur JTB

Além da facilidade de comprar online e contar com uma gestão completa, a Alatur JTB desenvolve e controla sua sua política de viagens corporativas.

Por meio de nosso serviço, você pode se certificar de que seus colaboradores seguem as diretrizes estabelecidas em sua empresa e garante melhores resultados em viagens.

Conte conosco e vá além em suas políticas de viagens!

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