• Novas Tecnologias

    Os especialistas da Alatur JTB se dedicam a encontrar e desenvolver ferramentas tecnológicas que atendam as necessidades de empresas e seus viajantes. Com elas, fica muito mais fácil planejar, executar e analisar resultados de viagens e eventos.

    Conheça algumas dessas ferramentas!

    tellus

    Tellus 

    Tellus, que significa "terra" em latim, permite a geração de relatórios de análise de viagens corporativas, usando indicadores e comparativos de mercado, resumo de vendas e muitos outros recursos. É uma ferramenta online, alimentada automaticamente pelos outros sistemas da Alatur JTB e pode ser acessada a qualquer momento. 

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    ventiaerVenti

    O Venti (powered by Tripcase) é um aplicativo mobile que, automaticamente, faz upload de informações de itinerário de viagem, enviando notificações e informações relevantes para o usuário. Atrasos de voos, greves, trânsito ou ocirrências climáticas são enviadas direto ao celular ou tablet do viajante. O aplicativo está disponível em vários idiomas, incluindo o português. 

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    OBT

    OBTs

    A Alatur JTB é uma empresa multi-plataforma. Isso quer dizer que estamos habilitados a implantar e gerenciar qualquer Online Booking Tool do mercado, levando em conta a necessidade de cada cliente. Com a ferramenta, é possível reservar e rastrear viagens de forma totalmente online, muito mais prática e rápida. 

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    PortalPortal Alatur JTB

    O portal Alatur JTB reúne todas as ferramentas para a gestão de viagens do cliente Alatur JTB. Contém informações importantes de viagem, alertas de incidentes que podem alterar trechos de viagem, e fácil acesso ao seu OBT (Online Booking Tool) e ferramenta de gestão de despesas e relatórios.

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                                       Expense Management

    Expense

    Essa ferramenta permite um controle total dos gastos, integrada com os ERPs (Enterprise Resource Planning). O Expense Managment permite uma gestão simples, objetiva e uma conciliação consistente para os cartões de créditos corporativos, hoje uma das maiores fraquezas do nosso mercado.

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    RFP

     AJ RFP - Request for Proposal

    As ferramentas de RFP de hotéis da Alatur JTB oferecem uma maneira totalmente online de realizar negociação, finalização e audição do programa de hotéis para viagens corporativas. Contam com a maior base de hotéis disponíveis no mercado de viagens. 

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    Interface

    Interface de Produtos

    Integre dados e fluxos para otimizar os processos de sua empresa. Por meio da interface, é possível conectar dados de passageiros, centros de custos e alçadas de aprovação, além de gerenciar - de começo a fim - os processos de ordem, aprovação e pagamento de serviço.

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    pegePEGE

    O Programa Estratégico de Gestão de Eventos – PEGE, além de um programa de gestão, é a ferramenta web utilizada pela equipe de eventos. Permite ao gestor e solicitantes acompanharem a operação e custos de seus eventos a qualquer momento, de qualquer lugar do mundo. Os relatórios por acessarem toda a base de informações da operação, permitem a análise de savings e detectar oportunidades de melhores negócios.

     

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  • Relatórios e Análises

    Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

    A ferramenta foi desenvolvida para, além de centralizar todo o atendimento - incluindo solicitações, elogios, sugestões e reclamações -, gerar, de forma automática, um retorno estruturado, auditável e transparente a respeito do serviço da Alatur JTB. 

    Nosso tempo de resposta é de 48h, e, mensalmente, enviamos relatórios gerenciais aos clientes, reportando todos os contatos que foram realizados e ação decorrente dele. Os relatórios incluem Waiver&Favors, um demonstrativo de benefícios agregados ao cliente de forma não ativa (quebra de no-show, redução de custo pós-aprovação, upgrades, entre outros). 

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    Pesquisa de Satisfação

    Fundamental para identificar de forma rápida e direta o nível de serviço oferecido pela Alatur JTB, a Pesquisa de Satisfação é um canal aberto com o cliente. Por meio dela, identificamos pontos fortes e de melhoria, desenhando estratégias imediatas para solucionar problemas identificados. 

    A Pesquisa de Satisfação da Alatur JTB permite a customização ao cliente e é totalmente online. Possui também um modelo pós-venda, que garante o rápido retorno ao gestor de viagem. 

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  • UCA Online

    Universidade Corporativa Alatur Online

    A UCA online é mais um projeto idealizado pela Alatur JTB que leva conhecimento sobre temas relacionados a viagens corporativas a empresas de todos os setores. São seminários online sobre assuntos que permeiam o mundo das viagens corporativas e que podem contribuir para o programa de viagens de nossos clientes. Para ministrar esses cursos, o projeto reúne profissionais da Alatur JTB, especialistas nos assuntos abordados. 

     

    • Política de Viagens. Para receber o material dessa sessão, clique aqui!
    • Redução de Custos em Viagens Corporativas. Para receber o material dessa sessão, clique aqui!
    • Tendências 2017 em Viagens Corporativas. Para receber o material dessa sessão, clique aqui!
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+55 11 3217 6322 | comercial@alatur.com