• Novas Tecnologias

    Os especialistas da Alatur JTB se dedicam a encontrar e desenvolver ferramentas tecnológicas que atendam as necessidades de empresas e seus viajantes. Com elas, fica muito mais fácil planejar, executar e analisar resultados de viagens e eventos.

    Conheça algumas dessas ferramentas!

    tellus

    Tellus 

    Tellus, que significa "terra" em latim, permite a geração de relatórios de análise de viagens corporativas, usando indicadores e comparativos de mercado, resumo de vendas e muitos outros recursos. É uma ferramenta online, alimentada automaticamente pelos outros sistemas da Alatur JTB e pode ser acessada a qualquer momento. 

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    venti appAJ Venti

    O AJ Venti é um aplicativo mobile que, automaticamente, faz upload de informações de itinerário de viagem, enviando notificações e informações relevantes para o usuário. Atrasos de voos, greves, trânsito ou ocorrências climáticas são enviadas direto ao celular ou tablet do viajante. Habilitado em vários idiomas, incluindo o português, o aplicativo já está disponível para download nas lojas. Baixe o app e começe essa experiência! 

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    OBT

    OBTs

    A Alatur JTB é uma empresa multi-plataforma. Isso quer dizer que estamos habilitados a implantar e gerenciar qualquer Online Booking Tool do mercado, levando em conta a necessidade de cada cliente. Com a ferramenta, é possível reservar e rastrear viagens de forma totalmente online, muito mais prática e rápida. 

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    PortalPortal Alatur JTB

    O portal Alatur JTB reúne todas as ferramentas para a gestão de viagens do cliente Alatur JTB. Contém informações importantes de viagem, alertas de incidentes que podem alterar trechos de viagem, e fácil acesso ao seu OBT (Online Booking Tool) e ferramenta de gestão de despesas e relatórios.

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                                       Expense Management

    Expense

    Essa ferramenta permite um controle total dos gastos, integrada com os ERPs (Enterprise Resource Planning). O Expense Managment permite uma gestão simples, objetiva e uma conciliação consistente para os cartões de créditos corporativos, hoje uma das maiores fraquezas do nosso mercado.

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    RFP

     AJ RFP - Request for Proposal

    As ferramentas de RFP de hotéis da Alatur JTB oferecem uma maneira totalmente online de realizar negociação, finalização e audição do programa de hotéis para viagens corporativas. Contam com a maior base de hotéis disponíveis no mercado de viagens. 

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    Interface

    Interface de Produtos

    Integre dados e fluxos para otimizar os processos de sua empresa. Por meio da interface, é possível conectar dados de passageiros, centros de custos e alçadas de aprovação, além de gerenciar - de começo a fim - os processos de ordem, aprovação e pagamento de serviço.

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    pegePEGE

    O Programa Estratégico de Gestão de Eventos – PEGE, além de um programa de gestão, é a ferramenta web utilizada pela equipe de eventos. Permite ao gestor e solicitantes acompanharem a operação e custos de seus eventos a qualquer momento, de qualquer lugar do mundo. Os relatórios por acessarem toda a base de informações da operação, permitem a análise de savings e detectar oportunidades de melhores negócios.

     

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  • Relatórios e Análises

    Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

    A ferramenta foi desenvolvida para, além de centralizar todo o atendimento - incluindo solicitações, elogios, sugestões e reclamações -, gerar, de forma automática, um retorno estruturado, auditável e transparente a respeito do serviço da Alatur JTB. 

    Nosso tempo de resposta é de 48h, e, mensalmente, enviamos relatórios gerenciais aos clientes, reportando todos os contatos que foram realizados e ação decorrente dele. Os relatórios incluem Waiver&Favors, um demonstrativo de benefícios agregados ao cliente de forma não ativa (quebra de no-show, redução de custo pós-aprovação, upgrades, entre outros). 

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    Pesquisa de Satisfação

    Fundamental para identificar de forma rápida e direta o nível de serviço oferecido pela Alatur JTB, a Pesquisa de Satisfação é um canal aberto com o cliente. Por meio dela, identificamos pontos fortes e de melhoria, desenhando estratégias imediatas para solucionar problemas identificados. 

    A Pesquisa de Satisfação da Alatur JTB permite a customização ao cliente e é totalmente online. Possui também um modelo pós-venda, que garante o rápido retorno ao gestor de viagem. 

    Clique para ver exemplos de relatórios

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  • Tendências de Mercado

    AJ Report

    Enviado trimestralmente, o AJ Report reune informações importantes sobre o mercado de viagens, incluindo a média dos tickets aéreos, média de diárias de hotéis por região, tendências dos preços e muito mais. Extraída do Tellus - a ferramenta de relatórios exclusiva da Alatur JTB -, essa análise permite uma comparação de seu programa de viagens com o de todo o mercado, tornando possível a identificação de savings. 

     

    2017:

    1Q    2Q


     2016:

    1Q    2Q    3Q    4Q

     

    AJ News

    O AJ News é uma comunicação frequente que reúne análises, relatórios, notícias e tendências relevantes para seu programa de viagens.

    AJ News - Estudo por segmento e Análise de Classe Executiva (agosto de 2016)

     

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  • Sessões Educacionais Online

    Sessões Educacionais Online

    As Sessões Educacionais Online são mais um projeto da Alatur JTB, que busca levar conhecimento sobre temas relacionados a viagens corporativas a empresas de todos os setores. São seminários online sobre assuntos que permeiam o mundo das viagens corporativas e que podem contribuir para o programa de viagens de nossos clientes. Para ministrar esses cursos, o projeto reúne profissionais da Alatur JTB, especialistas nos assuntos abordados. 

     

    • Política de Viagens. Para receber o material dessa sessão, clique aqui!
    • Redução de Custos em Viagens Corporativas. Para receber o material dessa sessão, clique aqui!
    • Tendências 2017 em Viagens Corporativas. Para receber o material dessa sessão, clique aqui!
    • Benefícios & Desafios de uma Gestão de Viagens Regional e Global. Para receber o material dessa sessão, clique aqui!
    • Desafios e Obstáculos do Mercado de Eventos. Para receber o material dessa sessão, clique aqui!
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